Modéliste/styliste Support Logiciel Cli H/f (Cdi)

Infos clés
société Fyte Industrie & BTP lieu Bordeaux date 26 juillet 2017
Description du poste

FYTE, cabinet de recrutement spécialisé, recherché pour son client, acteur de renommée internationale, leader dans son secteur, un : Modéliste/styliste support logiciel clients H/F Poste basé à Bordeaux Dans une démarche d’amélioration constante de la qualité et d’optimisation des processus clients, vous les accompagnez en prenant en charge leurs demandes (qualification, priorisation, diagnostic, résolution, escalade). Dans un environnement technologique de haut niveau à forte dimension innovation, en véritable interface, vous assurez le support applicatif des logiciels métiers et conseillez les clients sur l’optimisation de leurs méthodes de travail. Pour cela, vous aurez entre autres les missions suivantes : « Contacter les clients pour résoudre leurs demandes et besoins par téléphone, e-mail ou par connexion à distance sur leurs postes « Assister les clients sur les problématiques rencontrées dans leur utilisation des logiciels « Déterminer les solutions, actions correctives…

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