Technicien Sav H/f

Infos clés
société Page Personnel lieu Bordeaux date 26 février 2019
Description du poste

Le poste Rattaché au Directeur Commercial, en binôme avec une Assistante ADV, vous prenez en charge les missions suivantes : Supporter les Ingénieurs Commerciaux Export dans leur activité de vente par une action après-vente sédentaire, Gérer le SAV (installations et dépannages) chez les clients (déplacements 25 % du temps) au niveau national et parfois international, Intervenir en hotline auprès des clients et des Agents dans le monde entier, Réaliser des diagnostics techniques à distance et guider les clients au travers de procédures de dépannage (en lien avec les experts déjà en place), Alimenter une base de données SAV export pour assurer le suivi de la vie des équipements, Réaliser les devis et organiser, si besoin l’expédition de pièces détachées, Assurer le suivi des stocks de pièces en consignation, Réaliser des documents/procédures de dépannage, Participer à la formation théorique et pratique des Agents ou des clients.Il s’agit donc d’assurer un rôle de support avant-v…

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