Téléconseillers En Réception D?appels (H/f)

Infos clés
société Umanis lieu Pau date 7 décembre 2018
Description du poste

Introduction Dans le cadre d’un accroissement d’activité, Umanis Managed Services recrute des téléconseillers en réception d’appels pour assurer l’accompagnement des utilisateurs d’une plateforme internet dédiée aux déclarations sociales. Téléconseillers en réception d’appels (H/F) Vos responsabilités Vous assurez une assistance et donnez des conseils techniques de premier niveau Vous promouvez le site internet et les outils à la disposition des utilisateurs (FAQ, vidéo utilisateurs?) Vous validez et réinitialisez les codes utilisateurs et mot de passe Vous remontez les difficultés techniques ou incidents rencontrés sur le site au Niveau 2. Votre profil Issu(e) d’une formation type BAC+2 à 3, vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire (sédentaire en B to B). Vous possédez idéalement des aptitudes techniques en informatique et maitrisez parfaitement les fondamentaux de la relation client et la gestion des litiges. Vous êtes doté(e) d’un e…

Partager
Retrouvez les annonces d'emploi en Aquitaine sur et